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よくあるご質問

パークインホテル厚木をご利用頂くにあたりまして、宿泊・客室・施設サービス・その他のご質問のカテゴリに分けてご案内致します。
これまでにお寄せいただいたご質問の中から、とくに多かったものをまとめました。

宿泊について

キャンセルはいつまでに連絡をすればいいのですか?
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
当日:基本料金の100% 前日:基本料金の50%
子供と一緒に宿泊したいのですが・・・
未就学児(小学生不可)のお子様でしたら添い寝の場合無料でご宿泊頂けます。
チェックアウト時間の延長は出来ますか?
延長料金を頂いております。13時まではご基本料金の30%、15時までは50%、15時以降はご一泊分の料金となります。
利用できるクレジットカードの種類は?
VISA、AMEX、DC、DINERS、JCB、MASTER、NICOS、UFJ、LIFE、がご利用頂けます。
門限はありますか?
ございません。但し、深夜2:00~5:00はセキュリティ上エントランスが施錠されておりますので、ご帰館の際は、玄関脇にあるインターホンにてその旨お申し付けください。フロントスタッフにて対応いたします。

客室について

バリアフリー対応の部屋はありますか?
ツインのお部屋はバリアフリー対応となっております。車イス用のトイレもロビー1階にございます。
添い寝の人数と対象年齢は?
添い寝は、ベッド1台につきお子様1名様までご利用いただけます。対象年齢は、未就学児まで(小学生不可)となります。
ベビーベッドはありますか?
ございます。ただし、台数には限りがありますので、あらかじめホテルまでお申し付けください。なお、大人用簡易ベッドのご用意はございません。
冷蔵庫(ミニバー)はありますか?
ミニバーはございませんが、中身の入っていない冷蔵庫を設置しています。保冷庫としてご利用ください。
客室のテレビは、無料で視聴できますか?
NHK・民放などの一般放送は無料でご覧いただけます。
インターネットに接続できますか?
有線LANにて光回線に接続できます。無線LANはロビーにて接続できます。

施設・サービスについて

貸出用自転車はありますか?
4時間400円、1日800円でご用意しています。お申し込みはフロントにて承っております。
ルームサービスはありますか?
ルームサービスはおこなっておりません。別館リグナ1階レストラン(イルボデガ)をご利用くださいませ。尚、周辺の飲食店のご案内をさせていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ。
貸出品にはどのようなものがありますか?事前に予約できますか?
枕/携帯電話充電器(一部仕様を除く)/加湿器/アイロン・アイロン台/調理器具/消臭剤/電気スタンド/体温計/毛布/爪切り/ソーイングセット/ハンドメイドソープ等をフロントにて貸し出しております。
ご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。
The Libraryはどのように利用できますか?
24時間無料です。ご自由ご利用ください。
ロビー内のビリヤードはどの様に利用できますか?
宿泊者の方は1時間無料でお楽しみ頂けます。ご利用の際には、フロントまで申し付け下さい。ビリヤードご利用時間10:00~22:00
ホテル内にレストランはありますか?
別館リグナ厚木の1F(パークインホテル厚木とはロビーでつながっています)にイタリアンレストラン「IL BODEGA」がございます。美味しいイタリアンとお酒をお気軽にお楽しみ下さい。
TEL: 046-265-0515
営業時間:ランチ 12:00~14:00(L.O.13:45)ディナー 17:30~23:00(L.O.22:00)
定休日:日曜日

その他のご質問

駐車場を利用したいのですが?
料金は一泊1000円でございます。
長さ幅などに制限がございますので事前にお電話でお問い合わせの上、お申し込み下さい。
お電話以外のご予約は承っておりません。
※駐車場のご案内
事前に荷物を送りたいのですが…
フロントでお預かりしております。
チェックイン日にて日付指定の上、お客様のお名前をご記入下さい。
【お荷物ご送付先】
〒243-0013 神奈川県厚木市泉町2番4号 パークインホテル厚木
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
フロントにて承ります。ダンボール箱(有料)、伝票、ガムテープもご用意しておりますので、お申し付けください。
チェックイン前/チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
チェックイン前もチェックアウト後も、荷物はフロントにてお預かりいたします。長期のお預かりはできませんのでご了承ください。
宿泊しない知人を客室に呼んでいいですか?
恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。面会は、ロビーにてお願いします。

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